《金融》基金線上平台,攻訂閱制

【時報-台北電】花旗銀行財資暨貿易金融事業群和金融時報共同合作的調查顯示,消費者愈來愈傾向以訂閱持續獲取產品和服務,取代傳統的一次性購買,新商模也將直接改變企業的收益模式。例如共同基金線上平台也發展出訂閱模式,且線上基金交換商業模式因為抽掉傳統的基金交易手續費,平台收入改從使用者支付的每月訂閱費用,獲得新收入來源。

花旗亞太區財資暨貿易金融事業群主管Ernesto Pittaluga指出,花旗看到消費品和醫療保健行業率先採用訂閱式商業模式,且愈來愈多行業也在考慮這種模式,在訂閱模式下,留住客戶成為企業最重要的任務,因此企業的業務模式需演進為直接面向客戶。

Ernesto表示,企業若要在新商模獲致成功,業務和財務之間要有協調,花旗的企業客戶極需對個別消費者即時回覆,為此花旗更需繼續進行策略投資並強化技術能力,以在數位經濟中成為企業客戶的首選生態系統。

Longitude執行長Rob Mitchell分析,訂閱模型的驅動因素,除了長期營收成長的預期,更大的優勢是強大的客戶留存率和忠誠度,從短期來看,訂閱模式的障礙是收入減少,因為無法仰賴前期購買,但隨著該模式變得愈受歡迎,企業的客戶留存率與營利會愈來愈好。

基金平台業者好好投資科技總經理暨創辦人楊少銘表示,每月訂閱費用其實不高,遠低於基金交易手續費,惟平台業者有機會從中增加附加價值,邀請其他新創業者進來參與跨售,綜效可以期待。(新聞來源:工商時報─記者陳碧芬/台北報導)