《資訊服務》零壹打造IT平台生態圈

【時報-台北電】2020上半年全球籠罩在新冠肺炎的陰影下，讓企業不得不快速調整體質。資訊服務廠商零壹科技（3029）總經理黃素娥表示，公司近年來啟動轉型，從最早的軟體通路商，到加值型代理商，近五年則致力成為跨品牌整合的解決方案供應商，要打造企業IT夥伴平台生態圈，攜手原廠與經銷夥伴，協助企業搶攻數位轉型商機。 零壹科技成立於1980年，是國內老字號軟體代理商。目前零壹的平台上共有30個代理品牌，其中近一半的品牌如思科、VMware、Nvidia等，零壹都是市占第一，更有八個品牌是獨家代理。早期零壹為通路型代理商，十年前開始啟動轉型做加值型代理服務，近五年來，零壹更積極朝跨平台解決方案供應商的方向前進，提供IT基礎建設、網路暨資安、雲端與大數據等四大領域的解決方案，進而建構IT平台生態圈。 為甚麼要轉型？近年來因市場資訊比過去透明，資服業者若照過去ㄧ樣單純銷售產品，利潤已大幅萎縮。此外，每個企業、產業面臨的挑戰愈來愈複雜，單一化的商品已經無法滿足用戶。黃素娥強調，對資訊服務業者來說，需要擺脫過去傳統的商業模式，且有整合、包裝出跨品牌解決方案的能力，才能真正從客戶端出發。 此外，黃素娥也看到未來趨勢，「近幾年因為雲端、訂閱制，整個市場都在轉變，當台灣未來的商業模式真正走入雲端，產品都可以透過雲端購買時，代理商未來要扮演什麼角色？這是我們一直在思考的方向。」 正因此，零壹近年來一直努力培植公司的諮詢團隊，並朝建立IT平台生態圈的目標邁進。以產業鏈來看，零壹是中間廠商，上有原廠，下面超過千家的經銷夥伴。黃素娥表示，近年來上游的原廠也在做橫向的異業結盟，而因為這些廠商的解決方案零壹都有代理，可以透過零壹的團隊做加值服務。 而台灣資服產業中，下游廠商多半欠缺自己整合解決方案的能力，因此零壹的諮詢團隊就可具體協助，「當下游客戶需要將解決方案應用到終端用戶那邊時，零壹有consult（諮詢）、presale（售前規劃顧問），可以協助在終端用戶那邊做前期導入。」 為了做完整的整合，零壹近十年來每年持續舉辦「解決方案日」（Solution Day），今年首度使用直播舉辦14場研討會，主題包括AI、雲端、資安等，從不同原廠的產品中，針對產業不同的特性整合出具體的解決方案。 此外，零壹近年更投資3,000萬元打造「解決方案實驗室」（Solution Lab），除可協助業者掌握最新技術的變化，也能邀請客戶直接到現場或遠端連線，進行新世代資訊架構的概念驗證，加速推出創新應用服務的部署速度。(新聞來源：工商時報─記者劉季清／台北報導)