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置業網Redfin計劃顛覆全球房地產市場
Redfin希望令網上買賣物業更加容易。
一股革命浪潮正在住宅物業市場冒起。科技公司例如Redfin (NASDAQ:RDFN) 及 Zillow (NASDAQ:Z) (NASDAQ:ZG) 正利用其網上平台，改變大家的置業方式。值得注意的是，Redfin幫助交易雙方取得更佳價錢，並支付較少代理佣金。在部分都市地區，Redfin甚至會直接購買您的房屋。這間公司目前仍然處於其長期增長計劃的相對較早階段，並未開始賺取盈利。不過，這間公司仍然有「很大贏面」，能夠成功令住房市場翻天覆地。
網上經紀服務
Redfin於2004年創立，當時是一間網上房地產經紀公司，其後於2017年上市。時至今日，這間公司營運其中一個最受歡迎的置業網站redfin.com，網站每月平均訪客人次超過3,600萬人。
這間公司透過收取物業買賣的經紀佣金，賺取收入。其就賣方出售房屋收取1%至1.5%的佣金，而傳統房地產代理則收取標準的3%的佣金。較低佣金令客戶實際進賬更多。數據顯示在Redfin網站銷售物業更加快捷，且可賺取更多金錢，加強Redfin的價值主張(value proposition)。
Redfin 指標 | 2014年 | 2015年 | 2016年 | 2017年 | 2018年 |
（收入增長） | 37% | 49% | 43% | 38% | 32% |
經紀市佔率： | 0.33% | 0.44% | 0.54% | 0.67% | 0.81% |
資料來源：REDFIN投資者簡報。
更低佣金加上更佳成績，是推動Redfin在住宅房地市場的市場佔有率穩定上升的部分原因。於2014年至2018年，Redfin的市場佔有率增加兩倍，由0.33%升至0.81%。其他帶動業務不斷增長的因素，很大可能與網上購物的便利，以及該網站提供出售物業的嶄新方法有關。
銷售物業的全新方法
Redfin開始時只是一間網上經紀平台，不過，該公司一直不斷創新，最近在出售物業的傳統流程以外，另辟蹊徑，提供其他方法。
Redfin的其中一個創新手法是其Concierge銷售服務。其為出售的物業提供翻新、清潔及家居佈置等服務，並收取額外1%佣金作為回報。目前，Redfin Concierge僅為售價500,000元（美元，下同）或以上的物業提供。
另一項創新服務是直接提供配套服務，包括按揭融資、產權保險及託管服務。Redfin以具競爭力的價格提供該等額外服務，並以「捆綁」形式提供整套服務，令買賣雙方無需與多方協調，便可輕易完成房產成交過程。
最後，或許是最引人注目的是，Redfin在選定市場，憑藉其RedfinNow服務，直接買賣房產。為達成交易，業主在Redfin網站要求報價，然後Redfin會作出評估，並指派檢驗人員親身到房屋，確定細節。其後，客戶可選擇接受即時報價與否。如果客戶接受報價，Redfin就會轉而在其網站上轉售該物業。
RedfinNow透過收取7%的經紀費用，並提供稍為折讓價格賺取金錢，而客戶可即時獲得流動資金，節省銷售物業所需的冗長時間及大量精力。不過，在過去的一季，RedfinNow的盈利表現並不理想。RedfinNow目前僅在八個市場推出，不過，其最終目標是成為全國性計劃。
Redfin正在構建全面的網上房地產購物體驗，令您安坐家中，即可購買房屋及獲得購買房屋的資金。該公司目前投放資金，以為消費者提全面解決方案，故此，其業務正錄得虧損。
對住房市場的影響
住宅市場瞬息萬變，而Redfin加快市場變化。 Redfin進軍iBuyer（一種快速現金報價買房方式）業務雖然並無如Zillow一樣迅速，主要是由於資源限。不過，其已經開拓其他創新服務，例如其concierge銷售服務、按揭服務及產權保險的整套服務。
由於各家企業仍在創新之路上，目前明確難以預見住房市場在未來10年的面貌。大多數人會否在網站上購買房屋？或許會的，不過，iBuying的買屋實驗亦有可能失敗。到目前為止，主要iBuying公司仍然在探索有規模進行翻賣房屋(home flipping)業務，以賺取利潤的方法。
一如科技顛覆市場的典型情況，明顯消費者是大贏家。買賣房屋從不簡單，而這趨勢將可能繼續令消費者受惠。
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The Motley Fool Hong Kong Limited(www.fool.hk) 2019
