看準無卡族商機 電商推先取貨後付款服務

（中央社記者吳家豪台北2019年8月21日電）電商業者看準未持有信用卡的無卡族消費潛力，陸續推出新型態支付方式，今天PChome網路家庭 (8044) 宣布與日商恩沛結盟，提供「先取貨、後付款」的全新遞延付款模式。

恩沛在日本首先推出「無卡後支付」概念，單靠手機號碼認證即可購物，去年來台推出AFTEE先取貨後支付服務，成為拓展海外版圖的第一站。使用者只要輸入手機號碼，輸入簡訊認證碼、確認消費內容，即可完成結帳；收到繳費通知後14天內，可透過4大超商、ATM或網銀轉帳付款。

恩沛台灣分公司商務開發總監林羿臻表示，AFTEE服務主要鎖定未使用信用卡的無卡消費者，根據內政部統計，台灣的無卡消費者約占43%，包含學生、主婦、自由工作者等。

恩沛台灣分公司總經理角元友樹說，依照每人的風險權限不同，AFTEE初次使用額度從2000元到1萬元不等，如果使用者常使用「後支付」服務並按時繳費，可累積到2萬元。台灣的AFTEE使用者約80%會在繳款期限內付款，未來希望台灣的未支付率能降到1%左右，接近日本市場的水準。

網路家庭執行長蔡凱文說，網家使用行動支付或貨到付款的消費者約占30%，網家持續擴張消費者族群，需要照顧每個輪廓的消費者，包括刷卡和先取貨後支付都是選項。

蔡凱文說，在台灣實施新型態的支付服務，最大的困難是系統串接，當使用者族群越來越年輕，網家也需要檢討所提供的支付方式是否足夠。自整合AFTEE服務以來，網家的退貨率並未明顯升高，仍在正常範圍內。

Yahoo奇摩購物中心去年6月針對3C及交通類等高單價商品推出線上無卡分期專案，為國內大型電商平台首創，可無卡分期的商品涵蓋機車、3C手機、家電、精品珠寶等品類。今年6月將外匯車（非總代理的貿易商所引進的汽車）納入無卡分期品項，預期將帶動今年無卡分期業績翻倍成長。

根據Yahoo奇摩購物中心的內部數據，無卡分期消費者以30歲以下的年輕族群為主，男女比例各半；平均客單價為一般消費者的7.5倍。

今年5月樂天市場首度推出無卡分期服務，針對機車商品提供12期、24期的無卡分期，3個月以來銷售業績成長超過200%，其中超過9成消費者為25歲以下的學生族群。

資策會產業情報研究所（MIC）調查網友最習慣使用的網購支付工具，最主要支付工具仍以刷卡為主、占76.9%，超商貨到付款占63.5%；其他工具包括宅配貨到付款占17.5%、LINE Pay占13%、ATM轉帳占10.8%。