向年輕客層招手,網家推先取貨後支付結帳

MoneyDJ新聞 2019-08-21 17:55:45 記者 邱建齊 報導

台灣網購龍頭網家(8044)為了提供無卡族的消費者更安心的支付管道,宣布與日商恩沛(Net Protections) AFTEE先取貨後支付合作,旗下PChome24h購物超過1,000萬會員、200萬款商品皆可使用先取貨後支付結帳,透過PChome24h購物消費使用AFTEE先取貨後支付結帳,於收到繳費通知隔日起14天內透過便利商店代收服務或ATM繳費完成付款流程,期待打造先享後付的消費新體驗。

網路購物因為方便省時的特性而愈見普及,但網購商品的品質難免未盡如人意,多少成為消費者網路下單時的考量之一。日商恩沛看到網購市場痛點,在日本率先推出「無卡後支付」概念,除了保障個資安全,單靠手機號碼認證即可購物,目前已是日本市場中僅次於信用卡的第二大網購支付方式。日商恩沛日本總公司社長柴田紳(圖中)表示,此種付款方式,消費者可先看到商品後再決定是否付款,顛覆過去先付錢才能拿到商品的消費體驗。

日商恩沛台灣分公司總經理角元友樹(圖左二)指出,日本與台灣消費習慣仍有些相異處,例如相較於日本,台灣有分期付款的高需求、高退貨率等,因此AFTEE先取貨後支付因地制宜,將於今(2019)年10月為台灣市場量身打造無卡分期服務。角元友樹特別提到,與PChome的合作主因,除了擴大使用商品的應用範圍與參與數量,且在PChome24h購物高單價商品中,消費者會有分期付款的需求,期待AFTEE的無卡分期服務未來上線後,能同時惠及無卡族與分期需求消費者。

根據PChome24h購物年中大檔「8月心禮節」的數據發現,電商消費族群年輕化成為當前趨勢,年輕用戶在購買頻次和購買力上,已成為消費主力之一;加上PChome24h購物行動端App持續優化累積的成效,顯現在8月行動端銷售額年增逾50%。8月造節舉辦演唱會和實體園遊會更吸引年輕朋友關注,透過社群媒體交叉行銷的多曝光管道觸及到更多新用戶,新客年增達6成以上,消費輪廓以18至24歲的消費者業績佔比最高,消費族群逐漸趨向年輕化。

網家執行長蔡凱文(右二)表示,為致力於打造年輕化的電商基因,AFTEE先取貨後支付是PChome向年輕消費者或無信用卡族群招手的新選擇,未來結合P幣生態圈的應用,將更全面擴散會員經濟的服務體驗。 資料來源-MoneyDJ理財網